PayPal払いの受注処理

ステータスが【受注確認待ち】の注文書を開いて、受注処理を行います。

受注詳細画面では［受注保留にする］［受注確定にする］［出荷する］［領収書発行］が用意されています。

受注を確定する

1. 注文管理メニューから［受注一覧］をクリックして、対象の注文書（受注確認待ち）の注文番号をクリックします。

2. 支払方法が「PayPal払い」であることを確認して［受注確定にする］をクリックします。［←受注一覧］で一覧に戻ります。

3. 確認のダイアログボックスが表示されたら［はい］をクリックします。受注確定後、ステータスは【出荷作業中】または【受注確定】になります。ステータスはピッキングリストの設定によって変わります。
   ピッキングリストの設定は、ピッキングリストを設定するを参照してください。

受注確定後、通常通りの出荷作業を行います。出荷するの詳細は、商品を出荷するを参照してください。

領収書を発行する

1. 注文管理メニューから［受注一覧］をクリックして、対象の注文書（出荷済み）の注文番号をクリックします。

2. 内容を確認して［領収書発行］をクリックします。
   PayPal払いでは、領収書を発行することでZENEI側での入金確認となります。実際の入金処理はPayPal側で行ってください。［受注一覧へ戻る］で一覧に戻ります。

3. 確認のダイアログボックスが表示されたら［はい］をクリックします。領収書が発行され、顧客へ送付されます。

4. 領収書が発行されると取引は終了し、受注一覧のステータスは【完了】になります。

以上で、PayPal払いの受注処理は終了です。

PayPal払いの注文キャンセル及び返品について

注文のキャンセル処理は、通常通りです。キャンセル処理ができるのは、受注一覧のステータスが【出荷作業中】までです。
PayPal側の処理ついては、PayPalの管理画面で行ってください。詳細は、PayPalカスタマーサービスへお問い合わせください。

キャンセル処理の詳細は、注文をキャンセルするを参照してください。

商品発送後、何らかの理由でお客様から返品があった場合は、通常通り赤伝票を作成します。返金等のやり取りについては、直接お客様とやりとりしていただけますようお願いいたします。

赤伝作成の詳細は、赤伝票を作成するを参照してください。