サポート担当

手動見積は顧客からの個別の依頼や出精値引きなどをするときに使用します。 手動で見積を作成する 注文管理メニューから［見積一覧］をクリックします。［手動見積登録］をクリックします。 手動見積登録画面が表示されます。［←見積一覧］で一覧に戻りま...

顧客から見積依頼がきたら、内容を確認して見積書を発行します。見積書は1通ずつ、または一括で発行できます。 見積書を発行する 注文管理メニューから［見積一覧］を表示します。ステータスが【見積発行待ち】の見積番号をクリックします。 見積詳細画面...

顧客から見積の依頼があると、注文管理メニューの見積一覧に表示されます。見積の状況は、見積一覧に表示されるステータスで確認できます。見積は顧客との取引条件の中に自動見積有効/無効の設定があり、設定によって動きが異なります。最初にステータスを確...

返品などで、すでに出荷済の注文を取り消すときは、赤伝票を作成します。取り消しは全商品の取り消しと一部の取り消しがあります。赤伝票は、受注ステータスが【出荷済み】と【完了】の注文に対して作成します。 赤伝票を作成する（全商品の取消） 注文管理...

顧客からの入金が確認されたら、入金処理をします。入金処理は個別と一括入金処理が用意されています。 個別に入金処理をする 注文管理メニューから［請求一覧］をクリックして、対象の注文番号をクリックします。 受注詳細画面が表示されます。［入金確認...

商品がすべて出荷されたら、請求処理を行います。出荷一覧のステータスが【全出荷済】になると請求一覧に表示されます。入金が前払いに指定されている場合は、受注処理の中で請求書を発行します。詳しくは、前払い入金の受注処理を確認してください。 請求一...

実際の出荷作業が終了したら、出荷一覧で出荷処理を行います。 まとめて出荷処理をする ステータスが【未出荷】の注文をまとめて出荷処理をします。 出荷メニューの［出荷一覧］を表示します。 注文番号の右にある「＋」をクリックして内容を確認して、注...

受注一覧のステータスが【出荷作業中】になると、出荷一覧に表示されます。出荷の状況は、 出荷一覧に表示されるステータスで確認できます。その他、出荷一覧では一括出荷の処理ができます。一括出荷は商品を出荷するを参照してください。最初にステータスを...

注文のキャンセルをします。キャンセル処理ができるのは、受注一覧のステータスが【出荷作業中】までです。キャンセルは注文自体のキャンセルと明細のキャンセルがあります。 一部の明細をキャンセルした場合は、受注一覧のステータスは変わりません。すべて...

商品の受注後に、顧客から商品の追加発注を受けたり、数量や単価に変更が生じた場合は、手動で注文書の明細を編集できます。明細の追加を使用して、個別の割引をすることもできます。注文書の明細の編集ができるのは、受注一覧のステータスが【出荷作業中】ま...